Auto-Dialer

Software, die eine Nummernliste automatisch abtelefoniert und erst dann zum Vertrieb durchstellt, wenn jemand abnimmt. Besetztzeichen, Mailboxen und tote Nummern fallen dabei weg. Power Dialer wählen für jede Person im Team eine Nummer nach der anderen, Parallel Dialer mehrere gleichzeitig. Das bringt mehr Gespräche pro Stunde, erzeugt aber oft eine kurze Stille nach dem „Hallo“, bei der viele auflegen.