Chupenga
Oktober 2024 (Scalantecs erster Kunde überhaupt)
Auf einen Blick
Kunde | Chupenga GmbH |
Branche | B2B-Catering für Büros und Restaurants |
Ansprechpartner | Ferdinand van Kalm, CEO |
Beginn der Zusammenarbeit | Oktober 2024 (erster Kunde von Scalantec überhaupt) |
Dauer der Zusammenarbeit | Seit über 18 Monaten aktiv, fortlaufend |
Ergebnis | 20 % des gesamten Chupenga-Umsatzes laufen über diesen Kanal |
Die Herausforderung
Chupenga verkauft B2B-Catering an Büros und Restaurants in der gesamten DACH-Region. Das Produkt hatte Käufer, das Team hatte Kapazitäten, aber die Herausforderung war wiederholbare Nachfrage: Wie findet man die nächsten 100 passenden Office Manager, Abteilungsleiter oder Restaurant-Eröffnungen, ohne das Team mit manueller Listenrecherche auszubrennen?
Was Scalantec aufgebaut hat und betreibt
Die Zusammenarbeit ist umsetzungsorientiert. Scalantec betreibt Outbound als kontinuierlichen Service, nicht als einmalige Kampagne. Über 18 Monate hinweg hat das Team 20 separate Kampagnen-Playbooks konzipiert, gestartet und iteriert, ausgerichtet auf zwei Kernzielgruppen (Office Manager und Abteilungsleiter) und einen saisonalen Kalender. Die Zielgruppendefinition wurde über mehrere Iterationen verfeinert, bis der Message-Market-Fit stabil war; die herausragenden Zielgruppen-Playbooks erzielen inzwischen eine Antwortquote, die vier- bis siebenmal über dem Branchenmittel liegt.
Die Zustellbarkeitsdisziplin hält das System zusammen. Bei 19.765 versendeten Nachrichten liegt die Bounce-Rate bei 2,86 %: klar unter der Schwelle, die skalierbare Outbound-Systeme von solchen trennt, deren Absenderdomain bis zum dritten Monat auf die Blacklist gesetzt wird. Erreicht wird das durch sorgfältiges Inbox-Warming, Multi-Domain-Rotation und laufende Listenpflege.
Das Ergebnis ist ein dauerhaft laufender Pipeline-Kanal, der eigenständig hochwertige, wiederkehrende Kunden generiert.
Die Zahlen
KENNZAHL | ERGEBNIS | BRANCHEN-BENCHMARK |
Dauer der Zusammenarbeit | Seit über 18 Monaten aktiv, seit Oktober 2024 | - |
Konzipierte und betreute Kampagnen | 20 | - |
Einzigartige Leads kontaktiert | 9.843 | - |
Personalisierte Nachrichten versendet | 19.765 | - |
Gemischte Antwortquote | 6,2 % | 1-3% |
Anteil Interessierter an Kontaktierten | 1,88 % | 0,5-1% |
Bounce-Rate | 2,86 % | 5-10% |
Anteil des gesamten Chupenga-Umsatzes, der über diesen Kanal läuft | 20 % | - |
In ihren Worten
„Derzeit stammen 20 % unseres gesamten Umsatzes über Scalantec. Sie bringen uns konsequent mit hochwertigen, wiederkehrenden Kunden zusammen.“
Ferdinand van Kalm, CEO, Chupenga
Die Engineers und der Stack
Ingenieure: Nicolas Schell, Mitgründer & CEO von Scalantec. David Weidner, Senior GTM Engineer. Dieselben zwei Senior Engineers leiten die Zusammenarbeit seit dem ersten Tag. Achtzehn Monate Kontinuität.
Stack: Lemlist, Clay, Bettercontact, Master Inbox, OpenAI, Claude.
