Seven Senders

Februar 2025 bis heute, fortlaufend

Grüner Farn

Auf einen Blick



Kunde

Seven Senders GmbH

Branche

Grenzüberschreitende Paketzustellung und Logistik für E-Commerce

Hauptsitz

Berlin, Germany

Verantwortliche Person

Johannes Plehn, CEO & Co-Founder

CRM

Salesforce

Zusammenarbeit

Februar 2025 bis heute, fortlaufend


Die Herausforderung

Seven Senders hatte Product-Market-Fit, ein Closing-Team, das Abschlüsse erzielen konnte, und ein Salesforce mit rund 20.000 Unternehmensaccounts und 30.000 Kontakten. Was fehlte, war ein System, das Kaufsignale sichtbar macht, verhindert, dass unsubscribte Leads erneut kontaktiert werden, erkennt, wenn bekannte Kontakte den Job wechseln, oder zwischen "dieser Account ist in aktiver Konversation" und "dieser Account hat seit 8 Monaten nichts von uns gehört und ist wieder freigegeben" unterscheidet. Outbound war eingeschränkt, weil die zugrunde liegende Datenebene eingeschränkt war.

Was Scalantec aufgebaut hat

Scalantec fungiert als eingebettete Outbound- und RevOps-Abteilung von Seven Senders. Senior GTM Engineers arbeiten Woche für Woche direkt im Salesforce von Seven Senders und bauen die Infrastruktur über vier Ebenen hinweg auf:

  • Datenebene. Tracking der letzten Kundenantwort. Automatische Freigabelogik für Outreach, die Kundenstatus, offene Opportunities und aktuelle Aktivitäten berücksichtigt. Duplikatvermeidung bei jedem Account- und Kontakt-Upload. Routing über die Master Inbox, das weitergeleitete und Abwesenheitsantworten erfasst, die zuvor verloren gingen.

  • Antwortklassifizierung. Jede eingehende Antwort wird automatisch in eine mehrstufige Taxonomie eingeordnet, die nachgelagerte Automatisierungen steuert. Ein gebuchtes Meeting pausiert automatisch die Ansprache von Kollegen im selben Account. Eine Antwort mit Kontaktverbot blockiert dauerhaft. Eine Abwesenheitsnotiz startet später einen neuen Versuch. Eine "falsche Person" liefert eine Weiterempfehlung, während der Account aktiv bleibt.

  • Intelligenzebene. KI-generierte Account-Zusammenfassungen, die bei jeder neuen Aufgabe aktualisiert werden. Erkennung von Jobwechseln bei jedem Kontakt, mit Benachrichtigungen an die Account-Owner. Lead-Scoring mit mehreren Signalen auf Basis von Website-Traffic, Einstellungsmustern, Nachrichten und Finanzierungsindikatoren. Automatische Erstellung von Accounts und Kontakten aus einer Website-URL oder einem LinkedIn-Profil.

  • Ausführungsebene. Outbound-Kampagnen nach Länder-Nähe, Branche und Wettbewerber über E-Mail und LinkedIn, mit Zustellbarkeitsdisziplin, die die Bounce-Rate unter 2 % hält.

Wenn ein Kontakt den Job wechselt, wird eine Aufgabe ausgelöst. Wenn ein Account Geld aufnimmt, löst ein Signal eine Sequenz aus. Wenn eine positive Antwort eingeht, wird sie automatisch weitergeleitet, klassifiziert und die Ansprache von Kollegen im selben Account pausiert. Das Salesforce ist nicht länger eine passive Datenbank. Es ist eine aktive Engine.

Die Zahlen

BEWEISFENSTER FÜR DEN DURCHBRUCH (HERBST 2025, 3 MONATE)

KENNZAHL

ERGEBNIS

Generierte qualifizierte Pipeline

€2.6M+

Chancen mit hohem Potenzial (gebuchte Meetings)

38

Geschätzter Umsatz aus gewonnenen Abschlüssen

~€500-800k bei branchenüblichen B2B-SaaS-Konversionsraten

Rolle von Outbound im Neugeschäft

Wurde zum primären Neugeschäftskanal

OPERATIVE SKALIERUNG (14 MONATE UND FORTLAUFEND)

KENNZAHL

ERGEBNIS

BRANCHEN-BENCHMARK

Kontaktierten zielgerichteten Leads

3,397

-

Versendete personalisierte Nachrichten

8,135

-

Gemischte Antwortrate

8.5%

1-3%

Bounce-Rate

1.65%

5-10%

Antwortrate der Hauptkampagne

17.6%

~6x über dem Branchenmittel


In ihren Worten

"Scalantec hat Outbound erfolgreich zu unserem Hauptkanal für Neugeschäft gemacht. Innerhalb von 3 Monaten haben sie 54 Angebote und 38 Chancen mit hohem Potenzial generiert, eine qualifizierte Pipeline von über 2,6 Mio. € an potenziellem Umsatz aufgebaut und uns eine planbare Wachstumsmaschine gegeben, auf die wir uns jetzt verlassen."

Johannes Plehn, CEO & Co-Founder, Seven Senders

Die Engineers und der Stack

Engineers: Nicolas Schell, Co-Founder & CEO von Scalantec. David Weidner, Senior GTM Engineer. Durchgehend Senior Delivery, kein Account-Manager als Vermittler.

Stack: Salesforce, Clay, Lemlist, Master Inbox, Bettercontact, SimilarWeb, OpenAI, Claude.

Umsatz skalieren – ohne mehr Personal aufzubauen.

Wachstum – ohne mehr Personal aufzubauen.