CAC (Customer Acquisition Cost)
Die gesamten Vertriebs- und Marketingkosten einer Periode geteilt durch die Zahl der in dieser Periode gewonnenen Neukunden. In den Zähler gehören Gehälter, Tools, Agenturen, Werbung und Daten. Wer die Personalkosten weglässt, rechnet sich die Zahl schön. Aussagekraft hat CAC erst neben LTV und Amortisationszeit, denn bei großen Verträgen kann ein hoher Wert völlig in Ordnung sein.
Weitere Begriffe aus Sales Metrics & KPIs
- LTV (Customer Lifetime Value)
- ARR (Annual Recurring Revenue)
- MRR (Monthly Recurring Revenue)
- ACV (Average Contract Value)
- NRR (Net Revenue Retention)
- Churn Rate (Abwanderungsquote)
- Conversion Rate (Konversionsrate)
- CPL (Cost per Lead)
- ROI (Return on Investment)
- GRR (Gross Revenue Retention)
- Expansion Revenue
Wachstum ohne mehr Personal.
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