NRR (Net Revenue Retention)
Der wiederkehrende Umsatz einer Kundenkohorte heute, inklusive Erweiterungen und abzüglich Kündigungen und Downgrades, geteilt durch ihren wiederkehrenden Umsatz zwölf Monate zuvor. Über 100 % wächst der Umsatz allein aus dem Bestand, ohne einen einzigen neuen Deal. Lesen sollte man NRR immer neben GRR, denn große Upsells bei wenigen Kunden können über viele stille Kündigungen hinwegtäuschen.
Weitere Begriffe aus Sales Metrics & KPIs
- CAC (Customer Acquisition Cost)
- LTV (Customer Lifetime Value)
- ARR (Annual Recurring Revenue)
- MRR (Monthly Recurring Revenue)
- ACV (Average Contract Value)
- Churn Rate (Abwanderungsquote)
- Conversion Rate (Konversionsrate)
- CPL (Cost per Lead)
- ROI (Return on Investment)
- GRR (Gross Revenue Retention)
- Expansion Revenue
Wachstum ohne mehr Personal.
Die Begriffe zu kennen ist der leichte Teil. In einem kostenlosen 30-Minuten-Gespräch schauen wir, wie das in Ihrem Stack tatsächlich aussieht.
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